VEEL GESTELDE VRAGEN

DE MAANDBUNDEL

Wat ontvang ik maandelijks?

Je ontvangt iedere maand een complete outfit: twee kledingstukken mét accessoire, zorgvuldig ingepakt in een tasje voor €31,50 per maand.

Waarom kan ik mijn outfits niet zelf samenstellen?

Dan zou onze bundel geen verrassing meer zijn. Vergeet niet dat wij er zijn om jouw leven makkelijker te maken. Door voor ons concept te kiezen hoef je niet meer na te denken over welke kleding je voor jouw kinderen moet kopen. Geniet hierdoor nog meer je gezin! Geen zorgen, de looks van gamin gamine. zijn met zorg ontworpen en samengesteld voor jouw kinderen.

Kan ik de kleding eerst testen voordat ik een abonnement afsluit?

Je zit bij ons nergens aan vast! Je kunt dus eenvoudig een abonnement voor één maand afsluiten of een losse outfit bestellen via onze webshop: SHOP KIDS + MINI.

Wat is het voordeel van een abonnement als ik ook items los op de website kan bestellen?

Als abonnee op onze bundel, krijg je een totale look voor slechts €31,50. Dezelfde look kost op de webshop rond €42 als je geen abonnee bent. Een abonnement op onze bundel is dus voordeliger. Daarnaast shop je onze webshop items met 30% korting als bent geabonneerd.

Ik ben bang dat één outfit per maand veel is? Is hier een oplossing voor?

 We hebben aan alles gedacht! Je kunt maandelijks pauzeren of de maat van je abonnement aanpassen. Zo kleed je broers en zussen aan met hetzelfde abonnement. Ga naar mijn account > mijn abonnementen > mijn gegevens en verander de maat voor de 20ste van de maand, en ontvang de juiste look de maand erna.

MIJN ABONNEMENT

Wanneer ontvang ik mijn bundel? Ik kan niet wachten en mijn kinderen ook niet!

Eens per maand verzenden wij jouw bundel, namelijk tussen de 10e en de 15e van de maand erop. Als dit niet het geval is, neem dan contact met ons op via hallo@gaminetgamine.com en wij lossen het probleem zo snel mogelijk op.Bijvoorbeeld: Josephine abonneert zich op 14 oktober 2022 op onze bundel. Ze ontvangt haar eerst bundel met een look de maand erna, in november.

Tot wanneer kan ik de maat van mijn abonnement wijzigen?

Je kunt zelf eenvoudig de maat van jouw anbonnement wijzigen tot de 20e van de maand. Je ontvangt de juiste maat dan de maand erop tussen de 10 en 15e. voor de maand erop.

Tot wanneer kan ik mij inschrijven om mijn maandelijkse bundel te ontvangen? 

Je kunt je inschrijven als abonnee tot de laatste dag van de maand (30e of 31e) om de eerstvolgende maand direct een bundel te ontvangen. Bijvoorbeeld: Josephine schrijft zich in als abonnee op 31 oktober 2021. Ze ontvangt een bundel met een look tussen 10 en 15 november.

Hoe stop ik mijn abonnement ?

Je kunt je abonnement stopzetten of annuleren wanneer jij dat wil in slechts een paar seconden. Ga naar mijn account > mijn abonnementen > stopzetten of annuleren.

MIJN LEVERING

Ik wil graag mijn bundel volgen... Ik kan niet wachten!

Je hebt een e-mail ontvangen met een track & trace code toen je jouw bestelling plaatste op onze website. Via deze track & trace code kun je de bundel met de look van jouw kind volgen. Mocht je deze e-mail niet hebben ontvangen of als je hem bent kwijtgeraakt, aarzel dan niet om contact op te nemen via hallo@gaminetgamine.com. Wij zorgen dat je dan alsnog een track and trace code ontvangt.

Help! Ik heb mijn pakket niet ontvangen.

Hoogstwaarschijnlijk is er een probleem bij het postbedrijf. Je kunt het beste rechtstreeks met hen contact opnemen. Houd hierbij je track & trace code bij de hand. Indien zij jou niet verder kunnen helpen, neem dan gerust contact op met ons via: hallo@gaminetgamine.com.

Ik wil mijn adres wijzigen en mijn vrienden laten genieten van mijn abonnement.

Geen probleem! Je wijzigt jouw bezorgadres snel en makkelijk via onze website, doe dit voor de 20e van de maand. Ga naar mijn account > mijn abonnementen > wijzig het bezorgadres.

Waar en hoe wordt er geleverd?  

Wij leveren in Europa. Houd er echter rekening mee dat de verzendkosten kunnen verschillen per land. Als jouw regio niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op via hallo@gaminetgamine.com.

MIJN PORTEMONNEE

Wanneer wordt er geld van mijn rekening afgeschreven?

Jouw maandabonnement wordt automatisch verlengd. Je ontvangt zo lang jij zelf wil maandelijks een bundel met een look. De afschrijving vindt plaats op de 20e van elke maand.

Mijn betaling is geweigerd – wat moet ik doen? 

Mocht jouw betaling zijn geweigerd, dan zou jouw bank de overschrijving kunnen hebben geblokkeerd. Controleer ook of jouw kaart niet bijna is verlopen. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact met ons op via: hallo@gaminetgamine.com.

MEER VRAGEN ?

Aarzel dan niet om contact op te nemen via hallo@gaminetgamine.com